Flash Girardota MotoExpress

Fecha de entrada en vigencia: 28 de marzo de 2025
Última actualización: 6 de mayo de 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de intermediación tecnológica prestados por Flash Girardota MotoExpress, operado por Flash Girardota S.A.S., NIT 901926258, domiciliada en Girardota, Antioquia. Al utilizar nuestros servicios vía aplicación móvil, WhatsApp u otros canales oficiales, usted acepta expresamente estos Términos.

1. OBJETO

Prestar un servicio de intermediación tecnológica entre usuarios y conductores independientes que ofrecen servicios de:

• Transporte personal en motocicleta.
• Transporte de paquetes, mandados y diligencias.

2. USO

El servicio está disponible únicamente para personas mayores de 18 años. El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada. Flash Girardota S.A.S. se reserva el derecho de suspender el acceso de usuarios que incumplan los términos.

3. RELACIÓN ENTRE PARTES

Los conductores son terceros independientes. Flash Girardota S.A.S. no presta directamente el servicio de transporte ni de mensajería.

4. RESPONSABILIDAD

Flash Girardota S.A.S. no será responsable por accidentes, pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso del servicio. El usuario asume los riesgos asociados tanto al transporte en motocicleta como al envío de paquetes o mandados. Se recomienda no enviar objetos de alto valor sin acuerdo previo.

5. SEGUROS Y DOCUMENTACIÓN

• Licencia de conducción vigente.
• Matrícula al día.
• SOAT.
• Revisión técnico-mecánica vigente.

6. SOLICITUD Y PAGO

Los servicios se solicitan mediante la aplicación móvil o por WhatsApp. Las tarifas serán informadas previamente. El pago se realiza al finalizar el servicio, ya sea en efectivo o por medios acordados.

7. CANCELACIONES

El usuario puede cancelar el servicio antes de que el conductor haya sido despachado. Si el conductor ya está en desplazamiento, podrá aplicarse un cobro proporcional por el tiempo y distancia recorridos.

8. OBLIGACIONES DEL USUARIO

• Usar casco de seguridad (cuando sea transporte personal).
• Respetar las normas de tránsito.
• No enviar ni portar armas, sustancias prohibidas u objetos ilegales.
• Informar claramente el contenido del paquete cuando se trate de mandados.

9. OBLIGACIONES DEL CONDUCTOR

• Mantener la motocicleta en óptimas condiciones.
• Brindar un servicio seguro, respetuoso y eficiente.
• Cumplir con todas las normas legales de tránsito.
• Transportar con cuidado cualquier paquete o encargo solicitado.

10. CONDUCTAS PROHIBIDAS

• Conducir bajo efectos del alcohol o drogas.
• Agredir física o verbalmente a otros.
• Utilizar el servicio para actividades ilícitas.
• Alterar, dañar o revisar el contenido de los paquetes.

11. TRANSPORTE DE PAQUETES Y MANDADOS

• El usuario debe declarar si el paquete es frágil o requiere trato especial.
• No se transportarán sustancias peligrosas, perecederas ni ilegales.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias. Para más información o para ejercer derechos sobre sus datos, puede contactarnos al correo flashgirardotasas@gmail.com.

13. FUERZA MAYOR

Flash Girardota S.A.S. no será responsable por eventos de fuerza mayor que imposibiliten o dificulten la prestación del servicio.

14. MODIFICACIONES

Flash Girardota S.A.S. podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, informando previamente a los usuarios.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de la App, el nombre comercial, marca y demás signos distintivos son propiedad de Flash Girardota S.A.S.

16. JURISDICCIÓN

Cualquier disputa se regirá por las leyes colombianas y será resuelta ante las autoridades competentes en Girardota, Antioquia.